الأسئلة الشائعة

يبلغ طول أسلاك Hot Tools 6 أقدام أو 8 أقدام أو 9 أقدام. يتم عرض طول السلك الدقيق على ميزات المنتج وفوائده وعلى عبوة المنتج.

هل يمكنني حرق يدي على برميل مكواة الشعر الخاصة بك؟

تسخن البراميل بشدة وقد تحرق يدك أثناء الاستخدام. ولهذا السبب، قمنا بتضمين قفاز مقاوم للحرارة مع جميع مكواة تجعيد الشعر التي لا تحتاج إلى مشابك لحمايتك أثناء التصفيف.

ماذا أفعل إذا قمت بتوصيل المكواة بالكهرباء ولم تسخن؟

إن استخدام مكواة التجعيد بدون مشابك أمر سهل، ولكن قد يستغرق الأمر بضع محاولات للتغلب عليه. نوصيك دائمًا باستخدام القفاز المقاوم للحرارة خاصة عند البدء. لاستخدام مكواة التجعيد بدون مشابك، ابدئي من الجذور إلى الأطراف عن طريق لف خصلة شعر بطول 1 بوصة من أسفل الأسطوانة إلى الأطراف وامسكيها لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا، ثم اسحبيها لأسفل لتحرير الشعر. لا تلمسي طرف مكواة التجعيد أبدًا لأنها ساخنة.

لقد قمت بتوصيل المكواة ولم تسخن.

يوجد مفتاح تشغيل/إيقاف تشغيل على المكواة بالإضافة إلى المقبس. تأكد من أن المفتاح في وضع التشغيل وأن المفتاح مضاء. إذا لم تتمكن من توصيل الطاقة إلى المكواة، فجرب مقبس حائط آخر وتأكد من توصيل الطاقة إلى المكان الذي قمت بتوصيلها فيه. إذا استمرت المشكلة، فنوصيك بإعادتها إلى مكان الشراء لاستبدالها.

هل أحصل على ضمان مدى الحياة على المكواة الخاصة بي؟

نعم، تشمل جميع أدوات تصفيف الشعر من كوتور ضمانًا محدودًا مدى الحياة. وكما هو الحال مع أي منتج، لا يوجد شيء غير قابل للتلف. يجب عليك العناية بأدوات تصفيف الشعر الخاصة بك لضمان أطول عمر ممكن. إذا توقف المكواة عن العمل بسبب الاستخدام العادي، فسنقوم باستبدالها ولن تحتاج إلا إلى دفع تكاليف الشحن والمناولة. ومع ذلك، لن نقوم باستبدال المنتج الذي تعرض للكسر بسبب خطأ المستخدم، مثل إسقاط الوحدة.

نحن نفرض رسوم شحن قدرها 19.95 دولارًا أمريكيًا لجميع المكواة باستثناء المكواة المصنوعة من السيراميك بنسبة 100%. بالنسبة للمكواة المصنوعة من السيراميك بنسبة 100% في الولايات المتحدة، يبلغ المبلغ بالدولار 24.95 دولارًا أمريكيًا للشحن والتسليم.